Log ind på Ice36 for at få adgang til din konto

Hvordan logger jeg ind på Ice36 fra mobilen, hvis jeg kun har browseren åben?

Åbn Ice36, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis siden åbner i en smal visning, ligger login-knappen typisk i menuen øverst.

Hvad gør jeg, hvis Ice36 siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg mener den er rigtig?

Brug “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen, fordi for mange forsøg kan låse login midlertidigt. Tjek også, at du ikke har slået Caps Lock til, og at autofyld ikke indsætter en gammel kode.

Kan jeg logge ind på Ice36 med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode?

Ice36 bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode, og MitID bruges normalt først ved verificering og udbetaling. Hvis du bliver bedt om MitID ved login, er det som regel et ekstra sikkerhedstjek på din konto.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får login-koden eller bekræftelsesmailen fra Ice36, når jeg prøver at logge ind?

Kig i spam eller reklamefanen, og søg efter “Ice36” i din indbakke. Hvis der stadig ikke kommer noget, så prøv igen efter et par minutter og tjek, at du skrev e-mailadressen korrekt.

Hvordan logger jeg ind på Ice36, hvis jeg har skiftet telefon og ikke længere har adgang til den gamle?

Log ind med dine normale oplysninger og gennemfør den sikkerhed, Ice36 beder om, når den opdager en ny enhed. Hvis du ikke kan godkende, skal du nulstille adgangskoden og opdatere dine kontaktoplysninger, så du kan modtage koder på den nye telefon.

Kan jeg være logget ind på Ice36 på to enheder samtidig, eller bliver jeg smidt af?

Ice36 kan af sikkerhedsgrunde afslutte en session, når du logger ind fra en ny enhed, så du ikke har samme konto aktiv flere steder. Hvis du oplever det, så log ud på den ene enhed og log ind igen på den, du vil bruge.